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Bei der Assura warteten die Kunden am längsten aufs Geld

In Sachen Rückerstattung gehört die Helsana zu den schnellsten Krankenkassen. Dies zeigen Umfrageergebnisse des Bundesamts für Gesundheit bei der Grundversicherung.

Bei der Rückerstattung in der Grundversicherung sind die Krankenkassen unterschiedlich schnell.
Bei der Rückerstattung in der Grundversicherung sind die Krankenkassen unterschiedlich schnell.
Keystone

In der Grundversicherung ist der Leistungsumfang bei allen Krankenkassen gleich. Unterschiede zeigen sich jedoch bei der Kundenbetreuung. Dies zeigt eine Erhebung des Bundesamts für Gesundheit (BAG) eindrücklich. So reagieren bei den Rückerstattungen einige Krankenkassen schnell, andere hingegen lassen sich Zeit. Im Schnitt betrug die Zahlungsdauer im vergangenen Jahr laut BAG zehn Tage.

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