Post erntet viel Kritik für Paketzustellung am Sonntag

Der frische Zopf, die Kaffeekapseln oder das in letzter Minute bestellte Geburtstagsgeschenk kann neu am Sonntagmorgen im Briefkasten liegen. Diesen Service bietet die Post an und stösst auf Kritik.

In Zürich sind Taxifahrer am Sonntag als Paketpöstler unterwegs. Das Angebot wird nun ausgeweitet.

In Zürich sind Taxifahrer am Sonntag als Paketpöstler unterwegs. Das Angebot wird nun ausgeweitet.

(Bild: Keystone)

Vor einem Jahr hat die Post ein Pilotprojekt mit Paketzustellungen am Sonntag gestartet, nun zieht sie eine durchwegs positive Bilanz. Sie hat deshalb entschieden, die Sonntagsauslieferung in ihr Angebot aufzunehmen, wie Postsprecher Oliver Flüeler zur Nachrichtenagentur SDA sagte. Er bestätigte einen Bericht der «SonntagsZeitung».

«Mit diesem Angebot können sich Onlineanbieter von der Konkurrenz abheben», sagte Flüeler. Das Angebot sei zwar noch ein Nischengeschäft. Er ist aber überzeugt, dass es sich in den nächsten Jahren etablieren wird. «Der Kunde möchte nicht nur 24 Stunden bestellen, sondern die Ware auch rund um die Uhr erhalten», sagte der Post-Sprecher.

Taxifahrer werden zu Pöstlern

Gesetzlich ist es der Post ver­boten, am Sonntag Pakete aus­zuliefern. Aus diesem Grund ist der gelbe Riese eine Kooperation mit Taxiunternehmen ein­gegangen. «Diese können dadurch ihre Standzeiten am Sonntagmorgen optimieren», sagte Flüeler. Am Pilotversuch teilgenommen haben der Onlineshop Coop at home in den Städten ­Zürich und Basel und Nespresso in Genf, Lausanne, Basel und ­Zürich.

Konkret können Bestellungen im Fall von Coop at home bis zum Samstag um 13.30 Uhr getätigt werden. Coop liefert die Produkte dann bis am Samstagabend der Post aus. Diese übergibt die Pakete am Sonntagmorgen den Taxifahrern, die sie an die Konsumenten ausliefern. Bei Nespresso ist eine Bestellung bis am Samstag um 12 Uhr möglich. Die Post gibt nicht an, wie viel sie für den Sonntagsversand den Grosskunden verrechnet. Diese bestimmen auch den Endpreis für die Konsumenten. Coop at home erhebt während des Pilotprojekts keine zusätzlichen Kosten für eine Lieferung am Sonntag.

Der Sonntag soll für die Familie, den sozialen Austausch und die Kirche frei bleiben.Sonntagsallianz

Laut Flüeler gibt es weitere Interessenten. «Wir sind im Gespräch mit verschiedenen Kunden», sagte er. Falls Unternehmen weitere Städte beliefern wollten, werde die Post dies prüfen. Ob Coop das Angebot weiterführt, ist noch offen. Nespresso hat bereits entschieden, das Angebot fortzuführen.

Kein Interesse zeigt dagegen die Migros-Tochter Le Shop. «Unser typischer Kunde, die berufstätige ‹Digital Mom›, nutzt die Heimlieferung für den grossen Wocheneinkauf Anfang oder Ende Woche, damit das Wochenende für Familie und Freizeit bleibt», sagte Firmenchef Dominique Locher der SDA. Für Spontaneinkäufe sei die Heimlieferung nicht der ideale Kanal. Dafür gebe es Migrolino-Standorte. Auch der Onlinemodehändler Zalando oder der Onlinemarktplatz Siroop von Swisscom und Coop sehen keinen Handlungsbedarf.

Harsche Kritik

In Leserforen und Konsumentensendungen gab es dagegen viel Kritik: Die Post schädige mit dem unnötigen Angebot den Sonntag als Ruhetag, lautet der Tenor. Die Sonntagsallianz aus Kirchen, Gewerkschaften und links-grünen Parteien zeigt «dem gelben Riesen die Rote Karte».

Das Projekt unterlaufe das Gesetz und bereite die Grundlage für eine Ausweitung der Ladenöffnungszeiten am Sonntag. Der Sonntag sei jedoch aus gesellschaftlichem Gesamtinteresse für die Familie, den sozialen Austausch und kirchliche Veranstaltungen frei zu halten. Deshalb müsse der Bundesrat einschreiten.

Entscheidend ist nach Ansicht vieler Händler weniger die Sonntagszustellung, als dass Pakete zu einem Zeitpunkt geliefert werden, den der Kunde wählen kann. «Kunden wollen vor allem wissen, wann geliefert wird», bestätigt Postsprecher Flüeler.

Die Post will daher jedes Paket mit einer SMS ankündigen. Künftig soll der Kunde zudem die Möglichkeit haben, ein Päckli selber umzuleiten. Ein Projekt dazu ist spätestens für nächstes Jahr in Vorbereitung.

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